误判黄码在线申请转码有效 误判黄码可在我的南京APP申请转码 南京战疫【健康码莫名变黄？在线解除“误伤”，市民亲测有效】前几天，有部分市民反映，7月10日以来自己根本没去过禄口机场，健康码却莫名变黄了。被“误伤”的市民黄码如何转绿？12345热线打不通怎么办？25日，家住建邺区的市民孙先生意外发现自己的健康码变成了黄色，他回忆了自己的行程后确认，最近都没有去过禄口机场，只有7月10日曾经自驾经过机场高速，并未停留。由于12345热线比较繁忙，孙先生选择到他居住的沙洲街道中城社区寻求帮助。“本来以为周末社区没人，没想到社区安排了工作人员专门负责健康码的申诉。”

孙先生介绍，他在社区现场填写了承诺书，写明行程。同时，工作人员还给了他一张说明，按照说明，未去过禄口机场的市民登录“12345热线”微信公众号，实名注册后，可以在线申请黄码转绿码；在“我的南京”app政务服务中，也有“12345热线”入口，可以在线申请黄码转绿码。孙先生又提交了在线申请，26日一早，发现自己的健康码已经变回了绿色。

根据南京市最新的《关于对南京市范围内 “苏康码”黄码人员分类甄别、落实管理措施的操作办法》，未经过禄口机场的误判黄码无需去人工窗口申请，通过12345热线、12345热线微信公众号或“我的南京”APP提交工单可以申请转码。

对于有市民反映12345热线很难打通的问题，扬子晚报/紫牛新闻记者了解到，疫情期间南京12345政务热线拨打量骤增，峰值甚至达到了每小时12万次。如果您需要申请转码，不妨尝试用12345热线微信公众号或“我的南京”APP进行申请。南京 （记者 刘丽媛）

来源： 扬子晚报